レノボ製パソコン修理完了の連絡あり。修理に1カ月、長い。またメーカーの対応にも疑問点が?
今日パソコンが治り発送したとの連絡があったようです。
1カ月はどう考えても長い。
それも今週2回目の連絡した途端に治るなんて不思議ですよね。その時20日に部品が届くのでその後すぐ発送しますとのことでしたが、嘘がバレバレです。
修理などしていなかったのでしょう。お客様からクレームが入るまでは。
私も一時期お客様相談室の業務を経験したことがあるのですが誠意ある対応(嘘は言わない。)は常識です。
今日パソコンが治り発送したとの連絡があったようです。
1カ月はどう考えても長い。
それも今週2回目の連絡した途端に治るなんて不思議ですよね。その時20日に部品が届くのでその後すぐ発送しますとのことでしたが、嘘がバレバレです。
修理などしていなかったのでしょう。お客様からクレームが入るまでは。
私も一時期お客様相談室の業務を経験したことがあるのですが誠意ある対応(嘘は言わない。)は常識です。